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Correction du problème de l’appareil photo Poco X2 partagé pour les utilisateurs indiens : comment le faire


Les utilisateurs de Poco X2 en Inde se plaignent de problèmes de caméra arrière depuis un certain temps déjà et la société a finalement partagé une solution manuelle. Le support de Poco India a tweeté que le problème de l’appareil photo avait été signalé par moins de 0,2% des utilisateurs de Poco X2 et que la solution devrait résoudre le problème pour la majorité des utilisateurs. C’est une méthode simple d’effacement du cache et des données que tous les utilisateurs peuvent faire à la maison et n’auront pas à se rendre dans un centre de service, si cela fonctionne.

Poco Inde Support a pris à Twitter de partager une lettre expliquant comment Poco X2 les utilisateurs peuvent résoudre manuellement le problème de la caméra. Il indique que ce correctif devrait résoudre le problème pour la majorité des utilisateurs. Les utilisateurs de Poco X2 en Inde devront nettoyer les données de l’application de l’appareil photo en se rendant sur Paramètres et recherchez Gérer les applications. De là, ils peuvent rechercher Caméra > Effacer les données > Effacer toutes les données > D’accord. Après avoir effacé les données, les utilisateurs doivent redémarrer leur téléphone et vérifier si le problème a été résolu.

La lettre indique ensuite que si ce correctif ne résout pas le problème de l’appareil photo pour les utilisateurs de Poco X2, ils peuvent le signaler à l’aide de l’application Service and Feedback avec les journaux de leur appareil dans la section Appareil photo. Cette application générera ensuite un identifiant de retour que l’utilisateur pourra ensuite apporter au centre de service le plus proche ou contacter l’assistance Poco India. De plus, la lettre mentionne que certains utilisateurs ont essayé de briquer intentionnellement l’appareil photo de leur Poco X2 pour obtenir un téléphone de remplacement gratuit.

Notamment, il y a rapports des problèmes de caméra sur le Poco X2 il y a cinq mois à peine, la caméra affichait simplement un écran noir. Un utilisateur a essayé la méthode d’effacement du cache et des données, mais cela n’a pas résolu le problème. Un autre utilisateur tweeté plus tôt en mai à propos du même problème d’appareil photo et après avoir essayé le correctif de cache et de données en vain. Apparemment, le problème n’a pas été résolu même après une réinitialisation d’usine.


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