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L’application HDFC Mobile Banking est à nouveau en panne pour certains utilisateurs


L’application HDFC Mobile Banking est à nouveau en panne et la banque a suggéré aux clients d’utiliser plutôt Netbanking pour effectuer leurs transactions. La panne semble avoir commencé vers 11h30 le mardi 15 juin, et il semble que les problèmes se produisent de manière inégale – trois membres de l’équipe Gadgets 360 ont reçu un message d’erreur en essayant d’accéder à l’application, alors qu’elle s’ouvrait normalement pour deux personnes.

Pour l’instant, la banque n’a fait aucune déclaration sur la cause de ce problème, affirmant seulement qu’elle examinait le problème. Cependant, les paiements par carte de débit et Netbanking semblent tous les deux fonctionner pour le moment – seule l’application Mobile banking semble avoir été affectée. UNE tweeter par le responsable de la communication d’entreprise de HDFC a déclaré : « Nous rencontrons des problèmes avec l’application MobileBanking. Nous examinons cela en priorité et nous mettrons à jour sous peu. Les clients sont priés d’utiliser NetBanking pour effectuer leur transaction. Nous regrettons la gêne occasionnée. Merci.  » Le responsable officiel de HDFC Bank News a également publié un tweet similaire :

Pour l’instant, la raison de cette panne n’est pas claire, mais selon le suivi des pannes de service DownDetector.in, il y a eu un pic dans rapports de problèmes avec HDFC Bank à partir de 10h30 environ, avec un pic à 11h30. Cependant, le problème ne semble pas uniformément réparti car certains membres de notre équipe qui sont clients de la banque HDFC ont pu accéder à leurs comptes comme d’habitude.

Cela fait partie d’un certain nombre d’incidents similaires qui ont affecté le secteur bancaire en ligne de l’Inde ; HDFC a eu des problèmes similaires en mars, et un énorme panne en novembre. ICICI Bank a également connu une panne similaire plus tôt, et lors d’un conclave de l’industrie en mars, le gouverneur de la Banque de réserve Shaktikanta Das a dû exhorter les banques à renforcer la cybersécurité et l’infrastructure technologique.


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Gopal Sathe est l’éditeur de Gadgets 360. Il couvre la technologie depuis 15 ans. Il a écrit sur l’utilisation et la confidentialité des données, et leur utilisation en politique. Il a également beaucoup écrit sur les derniers appareils, jeux vidéo et startups en Inde. Écrivez à gopal@ndtv.com ou contactez-nous sur Twitter via son pseudo @gopalsathe avec des conseils.
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